Cara Menghubungi Call Center SPX Express - CS SPX Express - SPX Express

• SPX Standard
  Layanan pengiriman reguler yang dapat menjangkau seluruh wilayah Indonesia dengan estimasi waktu pengiriman 2–7 hari kerja.
• SPX Sameday
  Layanan pengiriman yang memungkinkan paket diterima di hari yang sama dengan hari pemesanan dan pengiriman.
• SPX Hemat
  Salah satu jenis layanan yang ditawarkan Shopee pada jasa pengiriman kurirnya. 

• Hewan maupun tumbuhan yang diawetkan dengan pengecualian sesuai ketentuan Shopee.
• Barang yang mudah meledak, senjata, surat berharga dan uang, tiket lotre, alat judi, narkoba, serta barang terlarang lainnya. 
• Barang kimia yang mudah meledak atau terbakar, beracun, dan minuman beralkohol.
• Barang berbentuk cair, kecuali dikemas aman dengan melampirkan MSDS (Material Safety Data Sheet) serta surat pernyataan dari seller mengenai barang berbahaya.
• Barang yang dianggap menganggu stabilitas keamanan dan ketertiban umum, melanggar hukum dan nilai kesusilaan, serta barang yang berada di bawah pengawasan pemerintah.

Syarat dan Ketentuan Menggunakan Layanan

1. Pengguna layanan SPX Express Instan harus berdomisili di wilayah jangkauan dengan berat pesanan maksimal 20 kg. 
2. Pengguna layanan SPX Express Sameday harus berdomisili di wilayah jangkauan dengan berat pesanan maksimal 7 kg.
3. Pengguna layanan SPX Express Standard harus berdomisili di wilayah jangkauan dengan berat pesanan maksimal 50 kg tujuan Pulau Jawa dan 200 kg tujuan luar Pulau Jawa.
4. Pengguna layanan SPX Express Hemat harus berdomisili di wilayah jangkauan dengan berat pesanan maksimal 50 kg.
5. Pengiriman hewan bisa dilakukan menggunakan SPX Express Instant dengan catatan hewan tersebut berukuran kecil dan tidak berbahaya serta boleh diperjualbelikan berdasarkan hukum berlaku. 
6. Klaim ganti rugi pengiriman hewan atas kerusakan atau kehilangan tidak berlaku.